🗂 유솔홈케어 관리자 매뉴얼

구글시트 + 텔레그램 운영 가이드

📋 전체 업무 흐름
① 네이버 접수 동기화
→
② 현금접수 등록
→
③ 기사 배정
→
④ 작업완료 확인
→
⑤ 정산 계산
→
⑥ 주간정산 입금확인
→
⑦ 월 정산
매일 오전 7시
🌅 기사 모닝 리포트
전날 실적 + 오늘 일정 자동 발송
매일 저녁 8시
📊 관리자 일별 리포트
일일 매출·수익·월 누적 자동 발송
월요일 오전 7시
📋 유솔 주간정산 보고
전주 네이버/현금 정산 자동 발송
월요일 오후 6시
📈 관리자 주간 리포트
주간 상세 실적 자동 발송
매월 15일 오후 6시
💰 월 정산 리포트
기사별 지급 내역 자동 발송
매월 15일 오후 9시
📦 월별 아카이브
전월 완료건 자동 아카이브
1
네이버 주문 동기화
1
네이버 스마트스토어 판매자센터 → 주문내역 엑셀 다운로드
2
유솔홈케어_접수_RAW 시트에 붙여넣기
3
상단 메뉴 🧰 유솔홈케어 → 접수/운영 → 네이버 주문 동기화 실행
4
운영시트에 자동으로 행 추가됨
📋 유솔홈케어_운영 (동기화 후)
채널
작업코드
고객명
서비스구분
상태
배정기사
네이버
YS-260414-001
김철수
1way
접수
네이버
YS-260414-002
이영희
벽걸이
접수
TIP · 이미 있는 주문번호는 중복 추가되지 않아요. 안심하고 전체 붙여넣기 하세요.
2
현금접수 등록
1
외부 공유시트 유솔홈케어_현금접수 탭에 고객 정보 입력
2
상단 메뉴 🧰 유솔홈케어 → 접수/운영 → 현금접수 동기화 실행
3
운영시트에 채널 현금접수로 자동 추가됨
TIP · 현장 추가금 건은 원작업코드 컬럼에 기존 작업코드를 입력하면 추가금으로 반영됩니다.
3
기사 배정
1
운영시트에서 해당 행의 배정기사 셀 클릭
2
드롭다운에서 기사 선택 또는 직접 입력
3
자동으로 텔레그램 배정 안내 발송 + 캘린더 등록
4
상태가 기사배정완료로 자동 변경
📋 유솔홈케어_운영 (배정 후)
작업코드
고객명
요청일자
상태
배정기사
고객컨택일자
YS-260414-001
김철수
2026.04.14
기사배정완료
조동욱
2026.04.14
⚠️ 배정 전 반드시 요청일자와 주소가 입력되어 있어야 합니다.
TIP · 캘린더에서 시간 수정 시 기사님께 자동으로 일정변경 알림이 발송됩니다.
4
작업완료 확인
1
기사님이 텔레그램에서 📸 사진인증 시작 버튼 클릭
2
사진 전송 후 ✅ 사진인증 완료 버튼 클릭
3
추가금 처리 → 입금처리 → 고객 안내문 자동 발송
4
운영시트 상태 → 작업완료, 작업완료일 자동 입력
📱 기사님 텔레그램 플로우: 사진인증 시작 → 사진 전송 → 사진인증 완료 → 추가금 여부 → (현금건: 입금완료) → 고객 안내문
5
정산 계산
1
상단 메뉴 🧰 유솔홈케어 → 정산 → 정산 계산 실행
2
또는 전체 동기화 (syncUsolAll) 실행 시 자동 포함
📋 유솔홈케어_운영 (정산 컬럼)
작업코드
채널
총실매출
도급사정산액(15%)
회사배분액(85%)
YS-260414-001
네이버
135,990
20,399
115,592
정산 구조 · 총실매출 × 15% = 유솔(도급사) / 총실매출 × 85% = 올데이케어(회사배분액)
6
주간정산 입금 확인
1
매주 월요일 오전 7시 유솔에게 주간정산 보고서 자동 발송
2
유솔이 올데이케어 계좌로 입금
3
통장 입금 확인 후 유솔홈케어_주간정산 시트에서 드롭다운 → 입금완료 선택
4
운영시트 전체 행 회사입금상태 자동 업데이트
💰 유솔홈케어_주간정산
정산기준일
시작일
종료일
건수
네이버회사배분액
네이버입금상태
현금회사배분액
현금입금상태
총회사배분액합계
2026.04.13
2026.04.06
2026.04.12
3
241,106
✅ 입금완료
0
-
241,106
⚠️ 입금완료 선택 시 되돌릴 수 없습니다. 실제 입금 확인 후 변경하세요.
📊
관리자 일별 리포트 (매일 저녁 8시)
일별 리포트
오후 8:00
관리
관리자 텔레그램
📊 유솔홈케어 일별 리포트 [2026.04.13] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📦 작업건수: 총 4건 ├ 🔵 네이버: 3건 └ 🟠 현금: 1건 👷 기사: 조동욱 2건 · 류근학 1건 · 조동석 1건 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 매출 ├ 네이버: ₩407,970 ├ 현금: ₩135,990 └ 합계: ₩543,960 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🏦 수익 ├ 회사배분(85%): ₩462,366 ├ 기사지급: ₩280,000 └ 📈 순이익: ₩182,366 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📅 2026.04 월 누적 ├ 작업건수: 18건 ├ 총 매출: ₩2,143,960 ├ 회사배분: ₩1,822,366 ├ 기사지급: ₩980,000 └ 📈 누적 순이익: ₩842,366
오후 8:00
📅 월요일 저녁 8시에는 일별 리포트 + 유솔 주간정산 보고서가 함께 발송됩니다.
🧰
상단 메뉴 전체 가이드
📋 접수/운영
네이버 주문 동기화
RAW 시트 → 운영시트 동기화. 신규 주문만 추가됨.
현금접수 동기화
외부 현금접수 시트 ↔ 운영시트 동기화.
캘린더 동기화
기사 캘린더 일정 변경사항을 운영시트에 반영.
전체 동기화 (syncUsolAll)
모든 동기화 + 정산 계산 + 외부시트 업데이트 한 번에 실행.
💰 정산
정산 계산
총실매출, 도급사정산액(15%), 회사배분액(85%) 계산.
주간정산 재생성
주간정산 시트 초기화 후 재생성.
월정산 집계
기사별 월 작업건수 및 지급예정금액 집계.
기사 지급완료 반영
월정산 시트에서 지급완료 처리 시 운영시트에 반영.
🔄 외부시트 동기화
현황시트 재빌드
외부 현황시트를 운영시트 기준으로 재생성.
주간정산 외부동기화
내부 주간정산을 외부 공유시트에 동기화.
통합정산 동기화
운영시트를 외부 통합정산 시트에 동기화 (현장추가금 포함).
🛠 데이터 정리
날짜/시간 형식 정리
고객컨택일자, 기사약속시간 형식 오류 일괄 수정.
현장추가금 초기화
현장추가금 누적 오류 발생 시 초기화 후 재동기화.
빈행 정리
작업코드 없는 빈 행의 불필요한 데이터 제거.
📦
월별 아카이브 (매월 15일 오후 9시 자동)
1
전달 작업완료 + 정산완료 건을 유솔홈케어_아카이브_YYYY.MM 시트로 자동 복사
2
운영시트에서 해당 건 자동 삭제
3
완료 후 관리자에게 텔레그램 알림 발송
⚠️ 아카이브 조건: 상태=작업완료 + (정산완료 OR 회사입금완료 OR 기사지급완료) 모두 충족한 건만 삭제됩니다.
TIP · 아카이브된 데이터는 아카이브 시트에서 언제든지 조회 가능합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 현황시트 데이터 순서가 뒤섞였어요!
전체 동기화 (syncUsolAll) 실행하시면 운영시트 순서대로 재정렬됩니다.
Q. 통합정산 시트에 드롭다운이 없어요!
통합정산 동기화 실행 시 자동으로 드롭다운이 설정됩니다.
Q. 주간정산 비고가 동기화 후 지워져요!
내부 주간정산 시트 비고를 수정하시면 외부에도 반영됩니다. 외부 비고는 동기화 전에 자동으로 읽어와 보존됩니다.
Q. 추가금이 두 번 들어가요!
같은 고객 건이 묶여 처리될 때 첫 번째 행에만 저장되도록 수정되어 있습니다. 중복 입력 시 관리자에게 연락해 수동 수정해주세요.
Q. Apps Script 오류가 발생했어요!
Apps Script → 실행 로그(View → Logs) 확인 후 오류 내용을 개발팀에 문의해주세요.
문의 및 오류 발생 시
Apps Script → 실행 로그 확인 후 개발팀에 문의해주세요